Focus op de customer experience om herhaalaankopen te stimuleren

De “customer experience” (klantbeleving of klantervaring) van een webshop is

een belangrijk onderdeel als het gaat om converteren van bezoekers naar klanten

en deze te stimuleren herhaalaankopen te doen. Dit omvat naast het ontwerp,

de teksten, afbeeldingen, videos en de verschillende CTA (Call To Action) elementen

op een webshop, ook de service. Denk hierbij aan het retourproces, levertijden,

de verschillende bezorgopties of de snelheid van het reageren op binnenkomende

vragen via de chat, telefoon en e-mail.

 

Benieuwd wat Trunkrs voor jouw webshop kan betekenen op het gebied van

verschillende bezorgopties zoals Next Day of Same Day Delivery? Laat het ons

weten via https://trunkrs.nl/contact/.

Copyright © 2017 Trunkrs - Love to deliver | Design & Development Ontwerpteam.nl