Waarom Trunkrs

Bij Trunkrs zetten we elke dag alles op alles om onze missie waar te maken: "Carefree delivery by executing with excellence." We bezorgen duizenden pakketten per dag, waaronder verse en bevroren producten. Dat betekent: geen ruimte voor fouten, maar altijd piekfijn geregeld. 💪
Wat ons uniek maakt? Onze toewijding aan kwaliteit en klanttevredenheid. We werken met gedreven mensen die altijd nét dat stapje extra zetten om elke bezorging perfect te laten verlopen. Samen zorgen we ervoor dat onze klanten kunnen rekenen op een zorgeloze bezorgervaring, elke keer weer.
Sluit je aan bij ons team en maak het verschil in de wereld van duurzame, betrouwbare bezorging!

Achtergrond

Bij Trunkrs streven we naar de beste klantbeleving op de bezorgmarkt. Toch beëindigen sommige klanten de samenwerking, en we willen begrijpen waarom. Wat zijn de signalen, wat zijn de oorzaken, en belangrijker nog: wat kunnen we doen om dit te voorkomen?

Je voert een diepgaand onderzoek uit naar klantverloop (churn) bij Trunkrs. Je combineert kwantitatieve data-analyse met kwalitatieve interviews om een compleet beeld te krijgen van de redenen waarom klanten afhaken.

What je gaat doen?

• Analyseren van klantdata om te ontdekken wanneer churn eigenlijk begint
• Voeren van exitgesprekken met voormalige klanten
• Interviewen van huidige klanten en collega’s met klantcontact
• Signaleren van patronen en trends in gedrag en beleving
• Formuleren van concrete aanbevelingen ter preventie van chur

Wat je moet kunnen

🚀 Goed zelfstandig;

🚀 Nederlands en Engels spreken en schrijven;

🚀 Handig met digitale systemen, je maakt je het snel eigen;

🚀 Je pakt zaken proactief op en vindt het leuk om ideeën voor te dragen en mee te helpen aan veranderingen;

🚀 Je hebt veel positieve energie;

🚀 MBO denkniveau.

Wat je krijgt

💜💚 Een stagevergoeding;

💜💚 Goede stagebegeleiding en veel vrijheid;

💜💚 Werkervaring in een dynamische scale-up met veel ontwikkelingskansen;

💜💚 Echte impact maken in de verduurzaming en verbetering van een snelgroeiende sector.

Enthousiast?

Ben jij klaar voor een gevarieerde stage in een dynamische en inclusieve werkomgeving? Solliciteer dan nu en help mee om de toekomst van duurzame logistiek bij Trunkrs vorm te geven!

Stuur ons een e-mail op people@trunkrs.nl.