Volg je pakket
Zie wanneer je pakket komt. Je kunt er ook een notitie voor de bezorger achterlaten, je adres aanpassen of aangeven dat het bij de buren mag.
Naar Track & TraceKlantenservice
Let op
Veelgestelde vragen
Pakket niet ontvangen, beschadigd of bij de buren? In ons help center vind je direct het antwoord.
Bekijk de vragenChat met ons
Staat je vraag er niet bij? Chat met onze klantenservice. Buiten openingstijden mail je naar support@trunkrs.nl.
Veelgestelde vragen
Zendingen aanmaken, labels, collectie, facturen en meer. Zoek direct in ons help center.
Naar het help centerClaim indienen
Pakket kwijt, beschadigd of bedorven? Dien je claim in via het Shipping Portal, met foto's en factuur erbij.
Zo dien je een claim inIntegraties
Koppel je webshop, verzendplatform of magazijnsysteem aan Trunkrs, of bouw zelf op onze API.
Bekijk de integratiesOpeningstijden en contact
We streven ernaar je e-mail binnen 24 uur te beantwoorden.
Mail de juiste afdeling, dan helpen we je het snelst. We streven ernaar binnen 24 uur te reageren.
Openingstijden
- Wordt geladen…
ContactContact per afdeling
- Wordt geladen…
Wanneer bezorgen we niet?Wanneer bezorgen en collecteren we niet?
We bezorgen van maandag tot en met vrijdag, standaard ’s avonds tussen 17:00 en 22:30 uur. In het weekend en op de feestdagen hieronder bezorgen we niet. Je pakket komt dan op de eerstvolgende werkdag. Het precieze tijdvak zie je in Track & Trace.
In het weekend en op de feestdagen hieronder zijn onze sorteercentra gesloten: geen pick-ups en geen bezorging. Pas je checkout en levertijden op tijd aan.
Wordt geladen…
Op feestdagen in Nederland is ook onze klantenservice gesloten.